Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Raudteekonduktor
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja vastutustundlikku raudteekonduktorit. Raudteekonduktori peamine ülesanne on tagada reisijate ohutus, mugavus ja korrektne piletikontroll rongisõidu ajal. Töö hõlmab suhtlemist erinevate inimestega, reisijate abistamist ning vajadusel probleemide lahendamist. Raudteekonduktor peab olema tähelepanelik, kannatlik ja suutma kiiresti reageerida ootamatutele olukordadele. Igapäevatöö hulka kuulub piletite kontrollimine, reisijate teavitamine peatustest ja muudest olulistest teadetest, samuti reisijate juhendamine ja abistamine sisenemisel ning väljumisel. Lisaks tuleb jälgida rongi sisekorraeeskirjade täitmist ning vajadusel sekkuda konfliktide lahendamisse. Raudteekonduktor peab olema valmis töötama vahetustega, sealhulgas öösiti, nädalavahetustel ja pühade ajal. Töö nõuab head füüsilist vormi, kuna liikumist rongis on palju ning mõnikord tuleb aidata reisijaid nende pagasi või liikumisraskustega. Oluline on ka hea suhtlemisoskus, sest konduktor on sageli reisijate esimene kontakt rongis ning peab suutma pakkuda kvaliteetset klienditeenindust. Raudteekonduktorina töötamine annab võimaluse panustada ühistranspordi sujuvasse toimimisse ning tagada reisijate turvalisus ja rahulolu. Kui oled kohusetundlik, sõbralik ja naudid inimestega suhtlemist, siis ootame sind kandideerima meie raudteekonduktori ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Piletite kontrollimine ja valideerimine
- Reisijate teavitamine peatustest ja muudest teadetest
- Reisijate abistamine sisenemisel ja väljumisel
- Rongi sisekorraeeskirjade jälgimine ja tagamine
- Konfliktide ja probleemide lahendamine rongis
- Ohutuse tagamine rongisõidu ajal
- Pagasi ja liikumisraskustega reisijate abistamine
- Klienditeeninduse pakkumine
- Vajadusel koostöö rongipersonali ja turvateenistusega
- Töö dokumenteerimine ja aruandlus
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Võime töötada vahetustega, sh öösiti ja nädalavahetustel
- Füüsiline vastupidavus ja hea tervis
- Eesti keele valdamine, kasuks tuleb vene ja inglise keele oskus
- Kohusetundlikkus ja täpsus
- Võime kiiresti reageerida ootamatutele olukordadele
- Klienditeeninduse kogemus on eeliseks
- Valmidus õppida ja järgida ohutusnõudeid
- Hea meeskonnatööoskus
- Ausus ja usaldusväärsus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käituksite konfliktolukorras rongis?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas tagate reisijate ohutuse?
- Milliseid keeli räägite?
- Kuidas suhtute meeskonnatöösse?
- Kas teil on kogemusi piletikontrolliga?
- Kuidas aitate reisijaid, kellel on liikumisraskusi?
- Miks soovite töötada raudteekonduktorina?
- Kuidas tagate täpsuse ja korrektsuse oma töös?
